1. Leveranstid
Normal leveranstid är mellan 3-6 arbetsdagar. Om en vara skulle ta slut kan leveranstiden bli något längre.
Under semestertid juli-augusti kan leveranstiden bli upp till 10 arbetsdagar.

2. Beställning/Bekräftelse
För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans skriftliga godkännande.
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella problem.

3. Betalningsalternativ
Betalning sker mot faktura som medföljer försändelsen. Fakturans förfallodag är 30 dagar efter fakturadatum. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med f n 50 kr. Vid inkasso tillkommer ytterligare 160 kr samt att det debiteras årlig ränta om f n 24% från förfallodagen.

4. Frakt
Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Den totala fraktkostnaden räknas ut vid beställning av ordern och beräknas utifrån leveransens totalvikt.

5. Transport
Om varan skadas under transporten är First Publishing Group AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår Kundtjänst inom 10 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

6. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 10 dagar. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta Kundtjänst på 0470-762400 eller info@faktabocker.se för att få reklamationen godkänd.

7. Ångerrätt
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller.

Om du har beställt flera böcker drar du av beloppet på det du returnerat och betalar resterande belopp på fakturan. Du kommer inte att få något nytt inbetalningskort. Om du redan har betalat för boken gör vi en återbetalning till dig när vi mottagit returen. Maila i sådana fall information om ditt fakturanummer, din bank och ditt kontonummer till info@faktabocker.se och meddela vilken/vilka böcker du kommer att returnera.

Returadressen är:
Faktaböcker AB
Deltavägen 3
352 45 Växjö

Returporto enligt Postens portotabell betalas av kunden.

8. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 149 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

9. Cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

- att webbplatsen innehåller cookies,
- vad dessa cookies används till och
- hur cookies kan undvikas.

På den här webbplatsen används en sessionscookie för att hantera varukorgen.

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

10. Priser
Gällande produktpris är det pris som vid tidpunkten för beställningen finns angivet på webbplatsen http:// www.faktabocker.se. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan att avisera dessa på förhand.